В 2022 году в КУВО «УСЗН Павловского района» реализован бережливый проект «Оптимизация процесса предоставления мер социальной поддержки семьям, находящимся в социально опасном положении».

Цель проекта:

- сокращение времени протекания процесса предоставления мер социальной поддержки семьям, находящимся в социально опасном положении;

- увеличение объема предоставления МСП.

В рамках БП разработана анкета для оценки уровня социального благополучия в семья, разработана методология определения уровня социального благополучия. Разработан наряд-поручение по оформлению МСП.

В рамках реализации приказа департамента социальной защиты Воронежской области от 21.03.2023 № 971/ОД «О тиражировании новых моделей: реализация мер социальной поддержки граждан, постоянно проживающих на территории Украины, вынужденно покинувших территорию Украины, вынужденно покинувших территорию Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской народной Республики и прибывших на территорию Российской Федерации (Воронежская области) в экстренном массовом порядке (прибывших граждан), процесс комплектования групп детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, на отдых и оздоровление, процесс предоставления мер социальной поддержки ветеранам труда, процесс оказания помощи в предоставлении мер социальной поддержки семьям, находящимся в социально-опасном положении, процесс движения документов получателей мер социальной поддержки» информируем о результатах внедрения модели «процесс движения документов получателей мер социальной поддержки»:

- назначены ответственные должностные лица за организацию работы по внедрению новых моделей: реализация мер социальной поддержки граждан, постоянно проживающих на территории Украины, вынужденно покинувших территорию Украины, вынужденно покинувших территорию Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской народной Республики и прибывших на территорию Российской Федерации (Воронежская области) в экстренном массовом порядке (прибывших граждан), процесс комплектования групп детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, на отдых и оздоровление, процесс предоставления мер социальной поддержки ветеранам труда, процесс оказания помощи в предоставлении мер социальной поддержки семьям, находящимся в социально-опасном положении, процесс движения документов получателей мер социальной поддержки» информируем о результатах внедрения модели «процесс движения документов;

-организованы рабочие места сотрудников отдела приема согласно макета «рабочего стола» с размещенными на них «кейсами» (сформированными комплектами рабочих справочных материалов, бланков заявлений и документов), содержащих: бланки заявлений, уведомлений с образцам их заполнения, чек листы, анкетирование по предоставлению мер социальной поддержки, памятки по предоставлению мер социальной поддержки;

- разработана и внедрена форма электронного журнала движения документов получателей мер социальной поддержки граждан;

- на постоянной основе регулярно вручаются памятки гражданам (на личном приеме в отдел приема учреждения) .

АНКЕТА